近日兰生园公墓官网的线上留言和实景查看两个功能做了更新。以前有客户反映留言后不清楚有没有人看，现在提交留言时填好姓名和电话，客服会按顺序回拨，一般当天就能联系上。如果着急，直接打15620040016也行，接电话的是本地工作人员。

实景查看这块，主要是把园区道路、绿化带和几个主要区域拍了实景照片放上去，方便先在家看看环境。照片是近期拍的，不是效果图。想看具体某个位置，可以在留言里写清楚，客服会帮忙找对应的实景图发过来，或者约时间到园里转一圈。

线上留言适合先问价格、问流程、问需要带什么材料。比如问墓型规格、碑文刻字怎么算、安葬手续怎么办，留言里写明白，客服回电时直接答。要是想现场看碑型、看位置，还是建议到园里来，地址以园区现场公示为准，出发前打15620040016问一下当前开放时间和需要准备的东西，省得白跑。

这两个功能更新后，后台每天有专人看留言，不会攒着不回。遇到清明、冬至前后咨询多，回电可能慢一点，多打一次电话就行。